Protection des données
Politique de Confidentialité
Comment TroSecure collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
TroSecure SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé au 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site trosecure.fr.
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@trosecure.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site trosecure.fr, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité, zone géographique.
Données relatives à la demande : type de prestation recherchée, nombre d'agents souhaités, dates et horaires, lieu de la prestation, budget estimé.
Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion, type de navigateur, pages consultées.
Pour les agences partenaires, nous collectons également : numéro CNAPS, numéro Kbis, attestation d'assurance RC Professionnelle, zones d'intervention, spécialités.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Mise en relation entre les demandeurs de devis et les agences de sécurité partenaires
- Gestion des comptes utilisateurs (clients et agences partenaires)
- Transmission des demandes de devis aux agences sélectionnées
- Envoi de notifications relatives aux devis reçus et au suivi des demandes
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Envoi de communications commerciales (newsletter, actualités), uniquement avec votre consentement
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Gestion des litiges éventuels
4. Base légale
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (mise en relation, gestion de votre compte, envoi de devis)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L'intérêt légitime de TroSecure (amélioration des services, sécurité du site, statistiques anonymisées)
- Le respect d'obligations légales (conservation des données de facturation, réponse aux réquisitions judiciaires)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur cette base, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont transmises exclusivement :
- Aux agences de sécurité partenaires sélectionnées pour répondre à votre demande de devis (nom, email, téléphone, détail de la prestation)
- À nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le cadre strict de leurs missions et sous contrat garantissant la protection de vos données
- Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données des demandeurs de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Données des comptes utilisateurs : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la clôture du compte
- Données des agences partenaires : durée du partenariat, puis 5 ans à compter de la fin du contrat (obligations légales)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@trosecure.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Cookies
Le site trosecure.fr utilise des cookies pour :
Cookies strictement nécessaires (déposés automatiquement) :
- Cookies de session et d'authentification
- Cookies de sécurité (protection CSRF)
- Cookies de préférences utilisateur (langue, thème)
Cookies de mesure d'audience (avec votre consentement) :
- Google Analytics ou équivalent, pour analyser la fréquentation et améliorer le site
Cookies tiers (avec votre consentement) :
- Cookies de réseaux sociaux (boutons de partage)
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation du site.
9. Sécurité des données
TroSecure met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt)
- Contrôle d'accès strict aux données
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue des systèmes
- Sensibilisation des collaborateurs à la protection des données
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : dpo@trosecure.fr
Par courrier : TroSecure SAS — DPO, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026